Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „TANIE KARTKI”

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.taniekartki.com prowadzony jest przez: PATRYK RACHUNEK, ul. Wiśniowa 43/1, 63-400 Ostrów Wielkopolski, NIP: 5140351044, REGON: 383859470 (dalej: „Sprzedawca”).

2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: sklep@taniekartki.com.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacji.

4. Klientem może być osoba fizyczna (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna.

2. DEFINICJE

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

3. Towar Personalizowany – produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub ściśle zindywidualizowany (np. zaproszenia z nadrukiem danych, winietki, podziękowania).

4. Wizualizacja – podgląd zamówienia przesłany Klientowi do akceptacji przed drukiem.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REALIZACJA

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

3. Czas realizacji: Wynosi od 1 do 14 dni roboczych. W przypadku Towarów Personalizowanych termin ten liczony jest od dnia ostatecznej akceptacji projektu przez Klienta oraz zaksięgowania wpłaty.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli przesłane przez Klienta treści do nadruku naruszają prawo (przepisy DSA), są obraźliwe lub naruszają dobre obyczaje.

4. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w PLN.

2. Dostępne formy płatności: płatności elektroniczne (np. Przelewy24, PayU, BLIK) oraz przelew tradycyjny.

3. Sklep nie realizuje wysyłek za pobraniem ani odbiorów osobistych.

5. PRODUKTY PERSONALIZOWANE I PROCES WIZUALIZACJI

1. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia Wizualizacji pod kątem merytorycznym (daty, adresy, nazwiska, literówki).

2. Akceptacja wizualizacji jest ostateczna. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści, które znalazły się w zaakceptowanej przez Klienta Wizualizacji.

3. Ze względu na różnice w parametrach monitorów (przestrzeń RGB) oraz specyfikę druku (przestrzeń CMYK), dopuszczalne są minimalne różnice w odcieniach kolorów gotowego produktu względem wyświetlanego na ekranie, co nie stanowi podstawy do reklamacji.

4. Rękodzielnictwo: Niewielkie różnice wynikające z ręcznego wykończenia produktów (np. minimalne przesunięcia zdobień, struktura papieru) są cechą produktu i nie stanowią jego wady.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny (dotyczy produktów gotowych, niepersonalizowanych).

2. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ZWROTU: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. Oznacza to, że zaproszenia personalizowane, winietki z nazwiskami oraz inne produkty z nadrukiem Klienta nie podlegają zwrotowi.

7. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostawy.

2. Reklamacje należy składać na e-mail: sklep@taniekartki.com.

3. W opisie reklamacji należy podać: numer zamówienia, opis niezgodności oraz zdjęcia wady.

4. W przypadku konieczności fizycznego sprawdzenia towaru przez Sprzedawcę, Klient odsyła reklamowany towar na swój koszt na adres siedziby Sprzedawcy.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

6. W przypadku uznania reklamacji Towaru Personalizowanego, Sprzedawca dokona naprawy lub wymiany na towar wolny od wad w możliwie najkrótszym terminie. W przypadku uznanej reklamacji, Sprzedawca zwraca Klientowi udokumentowane koszty odesłania towaru (zgodnie z najtańszą opcją dostawy dostępną w Sklepie).

8. DOSTAWA

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem InPost (Paczkomaty lub Kurier).

2. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że oferta stanowi inaczej.

3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przypadkowe uszkodzenie towaru w transporcie do momentu wydania go Klientowi. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o listach gości i plikach cookies, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana form płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zakupu.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr).